Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Qui est responsable de vos données

Viva Tropical Adventure Tours
Calle Paul Harris, sector Luperón #20, Puerto Plata, République dominicaine
Téléphone et WhatsApp : +1 (809) 370-0890 (Oneiddy) · +1 (829) 571-0558 (Peter)

Ce que nous collectons

• Données de réservation : nom, téléphone ou WhatsApp, e-mail, nombre de voyageurs, dates, lieu de prise en charge, hôtel, navire ou numéro de vol, ainsi que toute note que vous nous envoyez.
• Informations de paiement : les paiements sont traités par le prestataire indiqué lors du paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte.
• Utilisation du site : pages consultées, type d’appareil et localisation approximative, collectés par notre propre outil d’analyse et des cookies. Vous pouvez accepter ou limiter les cookies non essentiels dans le bandeau cookies.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande, envoyer des devis et confirmer votre réservation.
• Pour coordonner les prises en charge avec les guides et les chauffeurs.
• Pour envoyer factures, reçus et messages liés au service.
• Pour améliorer le site et mesurer quelles pages et campagnes aident les voyageurs à nous trouver.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les personnes nécessaires à la réalisation de votre service (nos guides, chauffeurs et partenaires d’activités) et avec les prestataires qui hébergent notre site, envoient les e-mails ou traitent les paiements. Nous ne vendons pas vos données.

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que l’exigent les obligations comptables et légales. Vous pouvez nous demander de supprimer les informations dont nous n’avons plus besoin.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou retirer votre consentement aux messages marketing, en nous contactant aux numéros indiqués ci-dessus.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, et des cookies optionnels d’analyse et de mesure publicitaire uniquement si vous les autorisez dans le bandeau cookies.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.